Наркевич Сергей Викторович. Работа сделана в виде презентации. Ксловие преподавателя.
Маркетинговые коммуникации в сфере ИТ Содержание Годовые планы маркетинговых мероприятий для ИТ-компаний различного профиля деятельности; сравнительный анализ указанных планов; выводы ZEO (ПО для дронов) Общие цели: Расширение клиентской базы к 31.12.17 на 25%; Увеличение известности торговой марки среди целевых клиентов к 31.12.17 на 100%; Увеличение объема продаж к 31.12.17 на 10%; GWIN (аутсорсинг) Общие цели: Увеличение объема продаж к 31.12.17 на 15%; Расширение клиентской базы к 31.12.17 на 35%; Увеличение известности торговой марки среди целевых клиентов к 31.12.17 на 50%; Interstellar (системная интеграция) Общие цели: Увеличение объема продаж к 31.12.17 на 13%; Расширение клиентской базы к 31.12.17 на 21%; Увеличение известности торговой марки среди целевых клиентов к 31.12.17 на 5%; Анализ Чтобы маркетинг был эффективным, его нужно тщательно планировать. Именно для этого нужно составлять план маркетинговых мероприятий с конкретными целями, ожидаемыми результатами и установленным бюджетом. Ключевая задача большинства предприятий – выполнение плана продаж и получение планируемой прибыли. Соответственно, нужно знать, каких финансовых показателей необходимо добиться в конкретном месяце. От этого зависит маркетинговый бюджет и используемые каналы маркетинга. Выбор каналов маркетинга — одна из самых сложных задач. Во-первых, нужно точно знать эффективность каждого канала. Во-вторых, нужно грамотно распределить маркетинговый бюджет. Принцип распределения очень простой: выбрать 20% каналов, которые обеспечивают 80% продаж, и инвестировать в них 80% бюджета. Оставшиеся 20% можно использовать следующим образом: 15% на оставшиеся используемые, но менее эффективные маркетинговые каналы и 5% на новые маркетинговые каналы, которые вы ранее не использовались. В-третьих, нужно правильно спланировать ресурсные затраты. Компания ZEO довольно молодая (существует с 2007 г.), равно как и сектор рынка дронов. ZEO занимается разработкой разнообразного ПО. Основной задачей плана маркетинговых мероприятий на 2017 г. для данной компании является привлечение клиентов и увеличение известности торговой марки. В связи с этим планируется участие в различных конференциях и выставках по всему миру. Это отличный способ найти клиентов и заявить о себе. Также планируется давать интервью в различных авторитетных журналах и газетах, посвященных электронике. Про все эти события обязательно рассказывается на корпоративном сайте. Целью рекламы в Интернете является переход возможных клиентов на сайт компании и продвижение корпоративного сайта в поисковых системах. Также хорошим тоном будет считаться адресная рассылка клиентам компании. Кроме того задействована наружная реклама в течение месяца по всему городу, в котором находится головной офис компании. Компания GWEN занимается разработкой сайтов для различных компаний. На корпоративном сайте в течение года должны размещаться новости компании, ссылки на интервью в газетах и журналах, портфолио. В этом плане маркетинговых мероприятий участие в выставках ограничивается раздачей флаеров посетителям. Основной целью на 2017 г. является привлечение клиентов. Для этого будет использована прямая рассылка информации о компании на почту. Три раза в год организованы скидки для новых клиентов. Компания INTERSTELLAR занимается системной интеграцией ИТ-архитектуры разных предприятий. Соответственно, в плане маркетинговых мероприятий уделяется внимание корпоративному сайту (публикация всех новостей компании и упоминаний в прессе), рекламе в Интернете, выходам в свет интервью в специализированных журналах и газетах. Участие в выставках ограничивается одним городом, равно как и в случае компании GWEN. На выставках планируется раздача флаеров компании. Также два раза в год будет производиться рассылка по почте потенциальным клиентам информации о компании.
ВЫВОДы План маркетинговых мероприятий - один из ключевых элементов в стратегии любой компании. Отсутствие планирования очень часто приводит к тому, что инвестиции в маркетинг становятся неэффективными и невыгодными. Маркетинговые мероприятия в ИТ-сфере значительно отличаются. Здесь меньше используется наружная реклама, реклама по телевидению и радио. Важную роль играет личное взаимодействие с заказчиком. За счет навыков презентаций и аргументированной логики, за счет способности найти точки соприкосновения интересов и необходимые аргументы осуществляется процесс продажи. Весь остальной комплекс маркетинговых коммуникаций выступает лишь в качестве инструмента поддержки работы менеджера. Тем не менее нельзя недооценивать его значение, так как часто именно некие положительные впечатления о компании, полученные от чтения новостей, слушания выступлений или просмотра рекламных объявлений, могут стать финальным аргументом в пользу осуществления закупок именно у этой организации.
